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主題:辦事員態度差

  • 發表人:張
  • 發表時間:106-03-29 12:55

本人於3/29,12點左右去安南區戶政申請戶口名簿,為了小孩學校需提供戶口名簿申請戶口名簿,卻遇到人員吳慧玲一開始態度口氣問話不是很恰當,之後看到我資料才態度好,未免以人表面來待民眾,服務態度口氣比7-11人員還差

  • Re:辦事員態度差
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    親愛的市民張小姐您好:
    一、 感謝您的留言,讓我們有改善的空間。
    二、 依據核發新式戶口名簿注意事項第2條規定:「核發新式戶口名簿依戶籍法第六十三條規定辦理,補領戶口名簿,由戶長親自或以書面委託他人,向任一戶政事務所為之。
    三、 本所同仁依據戶籍法規定向民眾詢問並讓其提供相關證件查詢,若是口語表達方式不恰當、或是溝通產生誤會之處,本所會加強同仁服務禮貌訓練,隨時檢討改進。
    四、 邇後您有任何建言,本所竭誠歡迎您隨時來電反應(06-2471161),再次感謝您的留言。

    謹祝 萬事如意
    安南區戶政事務所 敬上