一、為強化為民服務，增進行政效能，對於行動不便無法親自至戶所申辦戶政業務者，提供到府服務。
二、服務對象：
設籍本區，有下列情形之一者：
(一)年邁行動不便者。
(二)身心障礙行動不便者。
(三)重大傷病住院或在家療養不便外出者。
(四)其他經戶所核准辦理者。
三、服務時間：
由戶所於上班時段每週一至週五上午8時至下午5時派員提供服務。但經專案核准者，不在此限。
四、服務地區：
以本戶所轄區為原則，如申辦服務地點為戶所轄區以外地區，必要時得經本所核准由申請人備妥交通工具前往服務。
五、服務項目：
依規定須由本人親自至戶所申辦，無法委託他人辦理，因情形特殊，由戶所提供到府(院)服務之下列戶政業務事項：
(一)補領國民身分證。
(二)印鑑登記及印鑑證明。
(三)居住查實。
(四)其他項目。
六、申請流程：
(一)配偶、親屬或實際照顧者事先至戶所填具到府(院)服務申請書或以電話申請，由戶所視人力調度，得於3日內派員提供服務。
(二)審核申請人資格及相關證件。
(三)戶所排定時間派員到府(院)服務查證辦理。
(四)經查證無誤時，案件申請書即當場請當事人、配偶、親屬或實際照顧者簽名以示同意辦理，無法簽名時得按指印(需有2位證明人簽名)。
(五)配偶、親屬或實際照顧者至戶所領取書證及繳納規費。